Troca, Devolução e Desistência

A GRÁFICA CHROMOS respeita o Código de Defesa do Consumidor, mas por se tratar de produto feito sob encomenda, não sendo possível a venda para outro cliente, não aceitaremos cancelamento após a aprovação formal da prova virtual pelo cliente, retendo-se 40% do valor total do pedido por conta dos serviços efetuados. Após o início da produção, todos os custos serão efetivados impossibilitando a devolução de valores pagos. Confira atentamente a prova virtual enviada para evitar transtornos posteriores. Caso fique configurado erro da GRÁFICA CHROMOS no processo de produção ou pré-impressão garantimos o direito de DEVOLUÇÃO ou reembolso

 

Em caso configurado de erro do cliente, o frete de envio e reenvio bem como os custos de nova produção serão totalmente por conta do cliente. Caso o erro seja da GRÁFICA CHROMOS em qualquer parte do processo, arcaremos com todas as despesas referentes à troca.

 

Casos de desistência da compra e devolução do valor pago serão aceitos caso não tenha sido enviado ainda pela GRÁFICA CHROMOS o lay-out para aprovação do cliente. Não serão devolvidos os custos financeiros da operação MAIS o valor de R$ 100,00 referente aos custos de produção do lay-out.

 

Em qualquer um dos casos citados acima, assim que recebermos o seu produto e realizarmos as verificações necessárias, entraremos em contato para finalização de todo processo em até 2 (dois) dias úteis.

 

Para iniciar um atendimento a esse respeito, favor enviar um e-mail para chromosbauru@gmail.com  informando o motivo.

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